Rev. Soc. Bras. Enferm. Ped.2018;18(2):62-8.
Fragilidades da passagem de plantão em uma unidade pediátrica na perspectiva da equipe de enfermagem
DOI: 10.31508/1676-3793201800010
Resumo
Objetivo
Identificar os fatores que interferem na comunicação durante a passagem de plantão e que repercutem na segurança do paciente pediátrico.
Métodos
Dados coletados em fevereiro e maio de 2012, através de entrevista semiestruturada com 32 profissionais de enfermagem.
Resultados
Originou-se uma categoria: “Os fatores que interferem na comunicação: transcender barreiras para conduzir a passagem de plantão”, demonstrando que a comunicação eficaz na passagem de plantão requer a superação das barreiras de ordem física e humana.
Conclusão
Diante da magnitude e da complexidade que envolve a segurança do paciente pediátrico, não basta que os profissionais se preocupem com a utilização de recursos tecnológicos e com o aprimoramento de técnicas, mas devem também estar atentos às habilidades e competências para realizar uma comunicação eficaz na passagem de plantão.
Palavras-chave: Comunicação; Enfermagem pediátrica; Segurança