Rev. Soc. Bras. Enferm. Ped.2020;20(2):73-9.
Comunicação e cultura de segurança na perspectiva da equipe de enfermagem de emergências pediátricas
DOI: 10.31508/1676-3793202000011
Resumo
Objetivo:
Identificar como os profissionais da equipe de enfermagem avaliam o processo de comunicação em Emergências Pediátricas.
Métodos:
Estudo quantitativo, tipo survey transversal, desenvolvido com 75 profissionais da Equipe de Enfermagem de três Emergências Pediátricas. A coleta dos dados foi realizada entre setembro e novembro de 2014, utilizado o instrumento Hospital Survey on Patient Safety Culture. O estudo foi aprovado no comitê de ética sob protocolo 35231514.1.0000.536. Os dados sofreram análise estatística descritiva.
Resultados:
Não foram encontradas áreas de força para a segurança do paciente, sendo que as dimensões aqui avaliadas possuem potencial para tornar-se, demostrando fragilidades no processo de comunicação. Os profissionais apontam que nas situações que envolvem risco ao paciente, sentem-se encorajados a manifestar-se.
Conclusão:
Mudanças envolvendo o processo de comunicação em Emergências Pediátricas são requeridas. A cultura de segurança precisa ser fortalecida neste cenário, reduzindo níveis hierárquicos e aprimorando os sistemas de notificações de eventos adversos.
Palavras-chave: Comunicação; Enfermagem; Enfermagem pediátrica; Segurança do paciente
