Rev. Soc. Bras. Enferm. Ped.2018;18(2):69-77.
Bom relacionamento com famílias no contexto neonatal e pediátrico: definição na perspectiva de enfermeiros
DOI: 10.31508/1676-3793201800011
Resumo
Objetivo
Definir o que é bom relacionamento na perspectiva de enfermeiros e identificar os elementos necessários para o estabelecimento de bons relacionamentos com famílias no contexto neonatal e pediátrico.
Métodos
Estudo qualitativo que utilizou o Interacionismo Simbólico como referencial teórico e a Análise de Conteúdo como referencial metodológico. Os dados foram coletados por meio de entrevistas realizadas com nove enfermeiros que atuavam no contexto neonatal/pediátrico hospitalar.
Resultados
O bom relacionamento com famílias está representado por três categorias: abrir-se para a família; manter uma comunicação eficaz com a família; conviver em equilíbrio consigo e com a família. A comunicação eficaz constitui o cerne do bom relacionamento.
Conclusão
Bom relacionamento é um construto multidimensional definido em termos de disponibilidade, comunicação e autocontrole. A confiança, a empatia e a não emissão de julgamentos sobre a família foram considerados elementos fundamentais para o estabelecimento de bons relacionamentos entre enfermeiros e famílias.
Palavras-chave: Enfermagem familiar; Enfermagem pediátrica; Relações profissional-família
